Política de reembolso

Política de devolución y garantía de 30 días

Vendedor responsable: Brian Oriel Tapia Rodríguez, RUT 16.552.055-6,
La Serena, Región de Coquimbo, Chile. Contacto: elcodigodelsop@gmail.com

QUÉ CUBRE
Todo el material digital de este sitio: la guía El Código del SOP™, el pack
El Código Completo, el Kit de Consulta Médica y Mi Registro de 90 días.

EL PLAZO
Tienes 30 días corridos desde la fecha de compra para pedir la devolución del
dinero. Es un plazo que ofrecemos por decisión propia y es más amplio que el
mínimo que exige la ley.

CÓMO PEDIRLA
Escribe a elcodigodelsop@gmail.com desde el mismo correo con el que compraste
e indica tu nombre y el número de pedido. No necesitas explicar por qué. No
hay formulario que llenar ni llamada que atender.

QUÉ PASA DESPUÉS
- Respondemos dentro de 3 días hábiles confirmando que recibimos tu solicitud.
- El reembolso se emite por el mismo medio de pago que usaste.
- El dinero aparece en tu cuenta según los plazos de tu banco o tarjeta,
  normalmente entre 3 y 10 días hábiles.
- No se descuenta ningún costo administrativo: se devuelve el total pagado.

QUÉ PASA CON LOS ARCHIVOS
El material es un PDF descargable, así que no hay nada que devolver
físicamente. Al aprobarse el reembolso te pedimos que dejes de usar y elimines
los archivos. Confiamos en tu palabra: no bloqueamos las descargas ni te
exigimos comprobar nada.

TUS DERECHOS LEGALES SE MANTIENEN
Esta garantía de 30 días se SUMA a los derechos que te da la Ley 19.496 sobre
protección de los derechos de los consumidores. No los reemplaza ni los limita:

- Derecho a retracto: en compras por internet tienes 10 días desde la compra
  para arrepentirte, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496. Nuestra garantía
  te da 30, que es más.
- Garantía legal: si el archivo llega defectuoso, no se puede descargar o no
  corresponde a lo descrito, tienes 6 meses para pedir reembolso, reemplazo o
  reparación. Ese derecho es independiente de esta garantía y no caduca a los
  30 días.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al SERNAC.

Última actualización: 29 de agosto de 2026